濟源這座小城從來不缺溫暖。集中核酸篩查期間，同樣如此。

　　“您好，我們家孩子高燒不退，現在急需就醫，該怎么辦?”11月30日早上，沁園街道河清社區副主任李志娟接到壹號城邦居民孫文浩的來電，對方在電話中焦急地說道。

　　“別急別急，我們現在就過去?！闭谛^開展疫情防控工作的李志娟連聲安慰，然后和物業經理王永勝用最快的速度趕往居民家中。

　　“外出需要簽承諾書，我們怕耽誤孩子看病，直接把承諾書送來了，簽好后就可以就醫?！眱扇说竭_后落實情況屬實，不到一分鐘就為孫文浩辦好了外出就醫手續。

　　“全心全意全力服務特殊群體，特別關愛不‘缺席’，才能讓疫情防控工作更有溫度?！崩钪揪暾f，孕產婦、危重病人、獨居老人、留守兒童等，隨時可能需要幫助，社區7名工作人員全部留守在分包小區，帶領物業人員、志愿者及時了解他們的訴求，有針對性地開展服務，保障特殊群體的基本生活、醫療需求。

　　河清社區只是沁園街道關愛特殊人群的一個縮影。示范區集中核酸篩查前，沁園街道就專門制定工作預案，成立了綜合協調、封控處置、核酸檢測、流調溯源、人文關懷、物資保供等11個工作組。尤其是人文關懷方面，充分發揮“黨群連心工程”作用和健全社區基層組織架構，采取線上線下結合的方式對轄區內老弱病殘孕等特殊人群進行摸底排查。

　　“疫情期間，特殊群體最讓人牽掛，底數清、情況明，才能讓每個特殊個體有人惦記、有人照顧，從而盡可能減少疫情對他們造成的不便?！鼻邎@街道黨工委副書記王利偉介紹說，工作人員通過摸底排查建立了臺賬，患者年齡、是否需要化療及血液透析等信息都在備注欄里標明，高齡老人、殘疾人、孕產婦等460余名重點人員一一登記在冊。

　　同時，沁園街道將這些人員統籌管理，并建立應急預案和保障服務預案?！胺杖罕姷氖虏环猎俣嘁恍?、細致一些?！蓖趵麄フf，特殊群體抵御風險能力弱，以更加多樣化、精細化、更具人文關懷的服務，優先保障他們的生活，滿足就醫需求等基本服務，更能增添其戰“疫”的信心和力量。

　　暖心舉措、人文關懷贏得了轄區居民的稱贊。家住蓼塢小區的趙趁義每周一三五需到市中醫院做透析。30日當天是周三，居委會黨支部書記兼居委會主任吳薇薇根據預案，提前和醫院進行了預約，為他開辟綠色通道，助其順利就醫?！坝辛诉@樣一群人，我們才更加安心和放心?！壁w趁義說。

　　30日中午已過12點半，顧不上吃飯，沁園街道辦事處副主任盧慧芳帶著工作人員，在各個小區為居民及特殊人群轉運生活必需品?！敖刂廉斕熘形缫呀恿?00多單配送任務，我們將整個轄區分為東西兩片，分兩組為居民及時轉運物資?！?/p>

　　“沒想到購買的雞蛋和水果能這么快送到家?！眻@丁苑小區居民王桂琴一個人在家照看年邁的母親和不到兩歲的孩子，對于沁園街道在特殊時期提供的特殊服務表示非常滿意。

　　在壹號城邦小區，居民們更是送來了核桃粉、富氧水等，感謝社區和物業的貼心服務。

　　一聲謝謝，一次鞠躬，一份心意……來自群眾最質樸的謝意，串聯起每個人心底最柔軟的情感。你守護我，我溫暖你，匯聚成了沁園街道戰“疫”工作中最溫暖的力量。（記者 史方方）

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